Consulturia Plan Mensual Evolucion Equipo Mercado Libre

Descripción

Consultora: Algoritmo Digital

Proyecto: Consulturia Plan Mensual Evolucion Equipo Mercado Libre

Duración mínima recomendada: 4 meses

Trabajos a realizar:

•  Estudio de Mercado
•  Auditoría Operativa
•  Optimización Integral de Mercado Libre
•  Publicidad dentro de la Plataforma

 

1. Introducción

 

En Algoritmo Digital desarrollamos estrategias integrales para empresas que buscan ingresar o potenciar su presencia en el ecosistema digital, con foco específico en Mercado Libre.

Nuestro enfoque combina:

• Análisis técnico de datos y estacionalidad.
• Estrategia comercial aplicada al canal.
• Gestión operativa (procesos, CX, logística) orientada a performance.

El objetivo es reducir el margen de error en la operatoria, mejorar la rentabilidad y preparar la cuenta de Mercado Libre para un escalamiento ordenado y sostenible.

 

2. Primera Etapa – Diagnóstico Comercial Evolución (previo al plan mensual)

 

Inversión: $500 usd
Por transferencia en Dolares o Pesos argentinos a cotización del día de Banco Nación
(Continuando con el plan mensual se descontarán los honorarios percibidos en el presente diagnóstico)

Se realizará una auditoría completa de la situación actual, tanto de la estructura operativa como del potencial comercial de los productos.

Objetivo principal:
Definir la viabilidad comercial de las categorías actuales y proyectadas, detectar oportunidades y establecer el plan de acción más rentable posible para Mercado Libre.

Incluye:

• Análisis de competitividad de productos, precios y publicidad.
• Evaluación de costos logísticos asociados a la operatoria en Mercado Libre.
• Evaluación de fichas técnicas, fotos, Clips y descripciones.
• Evaluación del sistema de Catálogo de Mercado Libre y cómo optimizarlo (detalle explicativo en la devolución).
• Benchmarking frente a competidores locales y regionales en cada categoría relevante.
• Estudio de mercado y detección de posibles productos killer (productos que traccionan visibilidad y volumen de ventas).
• Revisión de procesos internos de la empresa frente a la operatoria de Mercado Libre y recursos humanos disponibles.
• Entrega de mejores prácticas actualizadas a la fecha para posicionarse mejor en el algoritmo de Mercado Libre.
• Entrega de informe técnico + plan de acción inicial.
• Reunión ejecutiva de devolución y recomendaciones (duración estimada: 2 horas).
  Auditoría de 2 verticales de negocio dentro de Mercado Libre, considerando la funcionalidad para vendedores mayoristas.

 

3. Segunda Etapa – Plan Mensual Evolución

 

Inversión: $1.500 usd
Por transferencia en Dolares o Pesos argentinos a cotización del día de Banco Nación
(Se descontarán los honorarios percibidos en el diagnóstico inicial)

Duración Mínima Recomendada: 4 Meses

Modalidad de pago:
Pago mensual por adelantado del fee de agencia.

Notas importantes:

• La agencia se reserva el derecho de dar de baja el proyecto en caso de incumplimiento por parte del cliente.
• Dado lo acotado del período y la necesidad de continuidad operativa, el servicio no puede pausarse bajo ningún concepto (incluye vacaciones u otras suspensiones no planificadas).

 

4. Alcance del proyecto Consultoría Mercadolibre Evolución

 

El proyecto tiene como finalidad preparar, optimizar y escalar la cuenta de Mercado Libre del cliente mediante:

Estudio de mercado continuo

Análisis de demanda, competencia, precios y oportunidades por categoría prioritaria.

Auditoría operativa completa

Relevamiento y revisión de:

• Procesos internos vinculados a Mercado Libre.
• Customer Experience (CX: consultas, tiempos de respuesta, tono, cumplimiento de promesas).
• Gestión de reclamos (motivos, políticas de resolución, tiempos).
• Logística (picking, packing, despacho, plazos reales y tiempos de entrega).
• Control de stock (reposiciones, actualización en sistema, riesgos de quiebre).

Optimización intensiva del catálogo

Ajuste de títulos, atributos, imágenes, contenido, SEO interno y estructura de publicaciones clave.

Definición y seguimiento de productos killer

Identificación de productos con mayor potencial para traccionar visibilidad y ventas, y revisión periódica de su performance.

Publicidad dentro de Mercado Libre

Gestión estratégica de:

• Product Ads.
• Display Ads
• Brand Ads (cuando corresponda).

Incluye ajustes de pujas, control de ACOS (Advertising Cost of Sales) y ROAS (Retorno de la inversión publicitaria), y asignación de presupuestos en función de performance.

Seguimiento semanal

Revisión de:

• Performance de publicaciones clave.
• Stock de productos críticos.
• Comportamiento de la demanda y de las campañas.
• Ajustes tácticos necesarios.

Acompañamiento estratégico continuo

• Definición de pricing dentro de los PVP mínimos aceptables.
• Propuesta de estructura de combos y ofertas según stock y estacionalidad.

Objetivo inmediato:
Preparar la cuenta de Mercado Libre para escalar rápidamente durante diciembre y sostener la tracción durante el verano, minimizando riesgos operativos y de reputación.

 

3.1. ¿Qué hace la consultora?

 

• Asignar un Project Manager especializado en Mercado Libre, responsable de coordinar y acompañar el proyecto.
• Realizar un diagnóstico profesional de la cuenta (existente o a abrir/reactivar).
• Proponer, si es necesario, lineamientos de diseño profesional para alinear la identidad visual al estándar del canal Mi Pagina.
• Proponer el look and feel general de la presencia digital (incluyendo sitio web si aplica), a nivel conceptual y estético.
• Elaborar un plan de acción en función de:
  • Estado actual del negocio y de la cuenta de Mercado Libre.
  • Oportunidades detectadas en Mercado Libre.
  • Capacidades operativas y de stock del cliente.
• Poner a disposición canales de comunicación definidos para la coordinación diaria y el seguimiento.

Grupo de WhatsApp para coordinación operativa y consultas

Se creará un grupo de WhatsApp con:

• Miembros relevantes del equipo de Algoritmo Digital.
• Personas designadas por el cliente.

Disponibilidad para consultas y coordinación:

• Lunes a viernes, de 8 a 18 hs.

Objetivo del canal:

• Aclarar dudas puntuales sobre la operatoria en Mercado Libre.
• Coordinar tareas y entregables.
• Acelerar la toma de decisiones operativas y publicitarias dentro del horario establecido.

Este canal no reemplaza las reuniones pactadas ni los informes formales; los complementa.

Informes:
La consultora podrá disponibilizar informes orientados al seguimiento y/o validación de las actividades, con foco en indicadores concretos (ventas, ACOS, ROAS, reputación, reclamos, stock crítico).

Objetivos:
Los objetivos específicos de facturación y crecimiento se consensúan en una reunión inicial y se revisan en el hito de los 45 días.

Confidencialidad:
Algoritmo Digital se compromete a mantener confidencialidad estricta sobre la información del negocio y a no divulgarla sin autorización previa.

 

4. INCLUYE

 

Estudio de mercado y auditoría

• Estudio de mercado inicial de categorías prioritarias.
• Análisis de mercado continuo, con foco en estacionalidad y prioridades internas del cliente.
• Auditoría operativa de:
  • Customer Experience (CX) – manejo de consultas, tono, tiempos de respuesta, cumplimiento de promesas.
  • Gestión de reclamos – análisis de causas, tiempos de resolución, políticas aplicadas.
  • Procesos de armado y despacho – picking, packing, tiempos reales y desvíos.
  • Control de stock – reposición, actualización en sistema, riesgos de quiebre y sobrestock.
  • Flujos internos de venta – roles, tareas, cuellos de botella y dependencias críticas.

Capacitación y operación

• Capacitación para Operadores de Cuenta en Mercado Libre
  Capacitación en buenas prácticas de uso de la plataforma, gestión de publicaciones, consultas y reclamos, incluyendo una reunión inicial intensiva de entrenamiento en el primer mes para responder todas las preguntas del equipo.

Publicaciones y catálogo

• Optimización intensiva de publicaciones clave
  Foco en productos con mayor potencial de volumen y margen.
• Set inicial de 100 publicaciones creadas y optimizadas al máximo
  El plan incluye el armado y optimización integral de hasta 100 publicaciones que funcionarán como base para impulsar la cuenta.
  En estas 100 publicaciones se define y revisa:
  • Estructura de títulos.
  • Atributos obligatorios y recomendados.
  • Descripciones completas orientadas a conversión y SEO interno.
  • Imágenes sugeridas y Clips.
  • Mensajes clave y políticas visibles para reducir reclamos.
• Estas publicaciones se toman como modelo estándar de buenas prácticas para el resto del catálogo.
• Paquetes de armado masivo de publicaciones (adicionales al alcance base)
  A partir del set inicial de 20 publicaciones, se podrán armar paquetes de armado de publicaciones adicionales (por ejemplo, 100 o más), según volumen y necesidad.
  • La dimensión del paquete se define según tamaño del catálogo y estrategia.
  • El cliente deberá proveer fotos y contenido multimedia de base.
  • Si el cliente requiere que Algoritmo Digital produzca o edite fotos, videos o piezas multimedia, estos trabajos se cotizan por separado (no están incluidos en el plan estándar).

Publicidad y productos killer

• Selección de productos killer + revisión periódica
  Definición inicial de productos killer y seguimiento sistemático según datos reales.
• Estrategia y seguimiento de Product Ads y Brand Ads
  Con foco en:
  • control de ACOS y ROAS,
  • asignación de presupuesto,
  • ajustes continuos según performance.
• Proyecciones de stock para productos killer
  Recomendaciones de nivel de stock y re-aprovisionamiento para evitar quiebres en escalamiento.
• Asesoramiento para combos
  Definición de combos según rotación, estacionalidad y margen.

Competencia

• Detección y seguimiento de competencia
  Identificación y monitoreo continuo de hasta 3 competidores principales para mantener actualizado el mapa competitivo en:
  • precios,
  • propuesta de valor,
  • contenido de publicaciones,
  • uso de publicidad dentro de Mercado Libre.
• Este seguimiento se integra a los informes y recomendaciones mensuales.

Mi Página y Tienda Oficial

• Diseño funcional de “Mi Página” dentro de Mercado Libre
  • Definición de la estructura de “Mi Página” (secciones, bloques, jerarquía de contenidos).
  • Propuesta de layout, textos base y lineamientos de uso de banners, colecciones y destacados.
  • Mejora continua de la configuración de “Mi Página” y de sus canales de difusión internos (por ejemplo, derivación desde publicaciones, Clips, banners y enlaces internos).
• Diseño de Tienda Oficial dentro de Mercado Libre (cuando aplique)
  • Propuesta de estructura visual y funcional de la Tienda Oficial (categorías, carruseles, destacados).
    Alineación entre identidad de marca, catálogo y estructura de navegación.
  • En caso de que el cliente ya tenga marca registrada, se acompaña la gestión estratégica de su Tienda Oficial, de forma coordinada con el equipo de Mercado Libre cuando corresponda.
• No incluye aranceles ni gestiones legales para el registro de marcas.
  Los costos y trámites asociados al registro marcario se cotizan y gestionan por separado, si el cliente lo requiere.
  

Reportes

• Reportes, recomendaciones y ajustes
  Informes periódicos orientados a decisiones concretas y priorización de acciones.

 

5. NO INCLUIDO en el presente Presupuesto (opcional, se puede contratar aparte)

 

Todo esto no está incluido pero se pueden contratar aparte. Preguntar por Cotización 

• Carga operativa de publicaciones (alta, baja, modificación masiva o manual).
• Atención diaria de mensajes o reclamos dentro de la cuenta. 
• Producción o edición de fotos o videos (shooting, edición avanzada, motion).
• Gestión de otros canales de venta (Tienda Nube, redes sociales, otros marketplaces).
• Estudios de mercado adicionales fuera del alcance base.
• Auditorías in situ de procesos y logística.
• Trámites y aranceles de registro de marca ante organismos oficiales.

En caso de requerir servicios adicionales:

• Auditoría in situ de relevamiento de procesos
  El cliente deberá abonar:
  • el transporte del consultor
  • la cantidad de horas dedicadas a la auditoría (mínimo 2 horas).
• La auditoría in situ incluye:
  • relevamiento de procesos de logística, empaquetado y ventas;
  • entrega de un diagrama de flujo con propuestas de mejora operativa;
  • recomendaciones concretas orientadas a optimizar tiempos, reducir errores y sostener el escalamiento de ventas.
• Altas de publicaciones por packs
  El servicio de carga operativa de publicaciones (por lotes de 100, 200 o más) se cotiza externamente, según volumen y complejidad.
• Producción de contenido fotográfico o de video
  La generación de contenido (fotografía de producto, lifestyle, videos, Clips) también se cotiza por separado, de acuerdo a la necesidad del cliente.

 

6. Desarrollo del proyecto – Roadmap

 

ETAPA 1 — Primeras 2 semanas (preparación intensiva)

• Estudio de mercado urgente sobre categorías priorizadas.
• Auditoría operativa completa.
• Filtro y depuración del catálogo (productos a priorizar, pausar o ajustar).
• Selección inicial de productos killer.
• Optimización intensiva de publicaciones clave.
• Ajustes urgentes de campañas publicitarias existentes (si las hubiera).
• Vertical de negocio mayorista en mercado libre.
• Revisión de procesos y recomendaciones para:
  • minimizar reclamos,
  • mejorar tiempos de despacho,
  • ajustar promesas al cliente final.

Esta etapa prepara la cuenta para la primera escalada fuerte de ventas, pero no es la totalidad del trabajo, sino la base para escalar con menor riesgo.

ETAPA 2 — Día 15 al 45 (optimización continua y primera escalada)

• Ajustes finos de publicaciones (títulos, atributos, fotos, Clips, descripciones).
• Revisión de demanda semanal por categoría y producto.
• Ajustes de campañas:
  • control y optimización de ACOS,
  • revisión de ROAS y reasignación de presupuesto,
  • análisis de share de visibilidad en categorías clave.
• Evaluación de productos killer:
  • confirmación, ajuste o reemplazo según resultados.
• Monitoreo del impacto operativo:
  • capacidad real del equipo para despachar,
  • evolución de reclamos y motivos recurrentes,
  • reputación de la cuenta (semáforo, indicadores de Mercado Libre),
  • riesgos de saturación operativa.

Hito de los 45 días — Revisión integral

A los 45 días se realiza una revisión integral de:

• Estrategia general aplicada.
• Publicaciones clave y performance.
• Productos killer y su aporte real.
• Performance operativa (procesos, tiempos, reclamos).
• Performance publicitaria (ACOS, ROAS, volumen incremental).
• Riesgos:
  • reputación,
  • saturación,
  • Quiebre de stock.
• Proyecciones de stock y demanda futura hasta el mes 4.

En esta instancia se definen cambios de fondo en la cuenta para el siguiente tramo (estructura de catálogo, foco publicitario, ajustes operativos).

ETAPA 3 — Día 45 a 4 meses (escalamiento sostenido)

• Optimización incremental del catálogo, priorizando productos con mejor relación volumen/margen.
• Revisión continua de productos killer y de potenciales nuevos killer.
• Ajustes periódicos en estrategia publicitaria:
  • redistribución de presupuesto,
  • inclusión/exclusión de ubicaciones o criterios (según herramientas de Mercado Libre y preferencias del cliente).
• Análisis de categorías secundarias según demanda real.
  Implementación de oportunidades nuevas (nuevos SKUs, combos, cambios de pricing).
• Proyecciones de stock para evitar quiebres en productos críticos.
• Mejora continua de:
  • la configuración de “Mi Página”,
  • la estructura de la Tienda Oficial (cuando exista),
  • los canales internos de difusión dentro de Mercado Libre (Clips, banners, destacadas).
• Cambios Bruscos de estrategia influyen en algoritmo de mercado libre para obtener una buena devolución se tienen que esperar 45 días. 

Objetivo de esta etapa:
Mantener la curva de crecimiento, evitar retrocesos operativos y asegurar que la operación soporte un mayor volumen sin comprometer la experiencia del cliente final ni la reputación.

 

7. Reportes y Reuniones

 

7.1. Entregables mensuales

En cada mes de trabajo se entregará:

• Informe de performance publicitaria.
• Informe mensual de rentabilidad.
• Reporte de experiencia de compra y logística.
• Reporte de auditoría de procesos internos.
• Informe de estado de catálogo y publicaciones (quincenal consolidado).
• Actas de reunión (decisiones, responsables, fechas objetivo).

7.2. Esquema de reuniones

Reunión inicial de ENTRENAMIENTO DE PERSONAL (única – primer mes)

• Capacitación en uso de herramientas, buenas prácticas de Mercado Libre y métricas básicas (ventas, ACOS, ROAS, reputación).
• Espacio para despejar todas las dudas iniciales.

Primer Mes Reuniones Intensivo

El primer mes se realizará un intensivo donde trabajaremos codo a codo con el cliente . tendremos reuniones para definir objetivos todas las semanas

• Reunión semanal de Publicidad
  Cantidad: 4 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  Foco exclusivo en campañas y métricas (ACOS/ROAS, presupuesto, performance).
• Reunión semanal de CX, Logística y Reclamos
  Cantidad: 4 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  Experiencia de compra, tiempos de despacho, reclamos, devoluciones, reputación.
• Reunión semanal de Auditoría / Consultiva de Procesos y Expansión
  Cantidad: 4 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  Procesos internos, cuellos de botella, nuevas categorías, próximos pasos.
• Revisión quincenal de Publicaciones
  Cantidad: 2 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  SEO interno, atributos, imágenes, Clips, necesidad de rearmados.
• Reunión mensual de Rentabilidad
  Cantidad: 1 reunión al mes. Duración: 45 Minutos
  Margen, productos killer, calidad de facturación y decisiones para mejorar rentabilidad.

 

Mes estándar reuniones

• Reunión quincenal de Publicidad
  Cantidad: 2 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  Foco exclusivo en campañas y métricas (ACOS/ROAS, presupuesto, performance).
• Reunión quincenal de CX, Logística y Reclamos
  Cantidad: 2 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  Experiencia de compra, tiempos de despacho, reclamos, devoluciones, reputación.
• Reunión quincenal de Auditoría / Consultiva de Procesos y Expansión
  Cantidad: 2 reuniones al mes. Duración: 45 Minutos
  Procesos internos, cuellos de botella, nuevas categorías, próximos pasos.
• Revisión mensual de Publicaciones
  Cantidad: 1 reunión al mes. Duración: 45 Minutos
  SEO interno, atributos, imágenes, Clips, necesidad de rearmados.
• Reunión mensual de Rentabilidad
  Cantidad: 1 reunión al mes. Duración: 45 Minutos
  Margen, productos killer, calidad de facturación y decisiones para mejorar rentabilidad.
• REVISIÓN INTEGRAL E IMPLEMENTACIÓN CADA 45 DÍAS
  • Revisión objetiva de indicadores clave.
  • Validación de aprendizajes.
  • Definición e implementación de cambios estructurales para el siguiente tramo.

Luego de estos 4 meses de trabajo conjunto, no solo ordenamos la cuenta y mejoramos la performance en Mercado Libre, sino que también incrementamos de forma concreta el aporte de valor: hoy cuentan con datos más claros para decidir, una estructura comercial mejor alineada al algoritmo, procesos operativos más eficientes y una visión mucho más nítida sobre cuáles son sus productos clave y cómo escalarlos de forma rentable.

A partir de estos resultados, nuestra propuesta es avanzar hacia una Mentoría 360, en la que podamos unificar y sincronizar todos sus canales de venta, analizar el efecto rebote de cada decisión (en Mercado Libre, ecommerce, retail, mayoristas, redes, etc.) y construir una estrategia integral por etapas. 

Desde nuestro lugar, podemos aportar:

• Un tablero de control unificado con métricas clave por canal.
• Alineación comercial y operativa para evitar contradicciones de precio, stock y comunicación.
• Planes de crecimiento escalonado por trimestre, con objetivos anuales claros y medibles.

Nuestro objetivo es seguir siendo un socio estratégico para su empresa, aumentando todavía más el valor generado en estos primeros 4 meses, y acompañarlos con una nueva ruta clara y una hoja de ruta anual enfocada en cumplir objetivos concretos de facturación, rentabilidad y posicionamiento.

 

8. Proyección de crecimiento

 

Se proyecta un rango potencial de crecimiento de facturación en Mercado Libre de 30 a 50 millones en un período de 4 meses.

Este rango considera:

• oportunidades reales de las categorías priorizadas,
• impacto esperado de las optimizaciones operativas y de contenido,
• efecto de la estrategia publicitaria (Product Ads y Brand Ads),
• revisión y ajuste continuo de productos killer.

No es una garantía, sino una proyección basada en el potencial actual y en la implementación completa del plan.

 

9. Rol del cliente para alcanzar ese rango

 

Para maximizar la probabilidad de alcanzar el rango proyectado, el cliente debe:

• Implementar en tiempo y forma las acciones recomendadas.
• Mantener comunicación fluida con el equipo de Algoritmo Digital.
• Asegurar capacidad operativa suficiente (recursos, infraestructura, horarios).
• Actualizar stock y sistemas según las indicaciones.
• Proveer material visual (fotos, videos) cuando se requiera para la optimización de publicaciones.

El crecimiento proyectado depende del trabajo conjunto.
Si las recomendaciones se implementan de forma parcial, tardía o no se aplican, la probabilidad de alcanzar los 50 millones disminuye de manera directa.